প্রশ্ন: আপনার পণ্যগুলির জন্য ওয়ারেন্টি সময়কাল কতক্ষণ? ওয়ারেন্টি কি কভার করে?
উত্তর: আমরা সাধারণ অপারেটিং অবস্থার অধীনে উত্পাদন ত্রুটি এবং পণ্যের মানের সমস্যাগুলি কভার করে 12 মাসের ওয়ারেন্টি প্রদান করি। অপব্যবহার, অনুপযুক্ত ইনস্টলেশন, বা স্বাভাবিক পরিধান এবং টিয়ার দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি কভার করা হয় না।
প্রশ্ন: আপনি কি আফটার-বিক্রয় পরিষেবা প্রদান করেন?
উঃ হ্যাঁ। ইনস্টলেশন, অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তা করার জন্য আমরা 24/7 প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা- অফার করি।
প্রশ্নঃ আপনি কিভাবে পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করবেন?
উত্তর: ধারাবাহিক গুণমান এবং কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করতে আমরা কাঁচামাল পরিদর্শন, উৎপাদন পর্যবেক্ষণ এবং চূড়ান্ত পণ্য পরীক্ষা সহ কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি অনুসরণ করি।
প্রশ্ন: আপনি কি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
উত্তর: T/T (টেলিগ্রাফিক ট্রান্সফার) হল আমাদের প্রমিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি। অর্ডারের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে অন্যান্য অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি নিয়ে আলোচনা করা যেতে পারে।
প্রশ্ন: আপনার সাধারণ ডেলিভারি সময় কি?
উত্তর: সাধারণ পণ্যগুলি সাধারণত 7-10 কার্যদিবসের মধ্যে বিতরণ করা হয়। কাস্টমাইজড বা বড়- ভলিউম অর্ডারের জন্য ডেলিভারির সময় আলাদাভাবে নিশ্চিত করা হবে।
প্রশ্ন: একটি উদ্ধৃতি কতক্ষণ বৈধ? বৈধতার সময়কালে দাম কি পরিবর্তন হবে?
উত্তর: উদ্ধৃতিগুলি সাধারণত 7 দিনের জন্য বৈধ। কাঁচামালের খরচ বা বাজারের পরিস্থিতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন না ঘটলে এই সময়ের মধ্যে দাম অপরিবর্তিত থাকে।
প্রশ্ন: আপনি কি আমাদের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজড পণ্য তৈরি করতে পারেন?
উঃ হ্যাঁ। আমরা আপনার প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য, অ্যাপ্লিকেশন প্রয়োজনীয়তা, এবং অপারেটিং শর্ত অনুযায়ী পণ্য কাস্টমাইজ করতে পারেন.
প্রশ্ন: আপনার সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ (MOQ) কি? আপনি বিনামূল্যে নমুনা অফার করেন?
উত্তর: সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ এক ইউনিট বা সেট। আমাদের পণ্যের কাস্টমাইজড এবং শিল্প প্রকৃতির কারণে বিনামূল্যে নমুনা পাওয়া যায় না।
প্রশ্ন: আপনার কি একটি স্থিতিশীল কাঁচামাল সরবরাহ আছে?
উঃ হ্যাঁ। উচ্চ মানের কাঁচামালের স্থিতিশীল সরবরাহ নিশ্চিত করতে আমরা যোগ্য দীর্ঘ-সাপ্লায়ারদের সাথে কাজ করি।
প্রশ্ন: আপনার পণ্যগুলি কোন অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য উপযুক্ত?
উত্তর: আমাদের পণ্যগুলি ক্রেন, খনির সরঞ্জাম, ধাতব যন্ত্রপাতি, বায়ু টারবাইন, বন্দর যন্ত্রপাতি এবং অন্যান্য ভারী{0}} শিল্প সরঞ্জামগুলিতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়৷
প্রশ্ন: আপনি কি OEM পরিষেবাগুলি অফার করেন?
উঃ হ্যাঁ। আমরা কাস্টমাইজড ব্র্যান্ডিং, স্পেসিফিকেশন এবং প্যাকেজিং সহ OEM পরিষেবা প্রদান করি।
প্রশ্নঃ আপনার পণ্য কি আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেশন পেয়েছে? আপনি কোন দেশে রপ্তানি করবেন?
উত্তর: আমরা ISO 9001 প্রত্যয়িত এবং একাধিক শিল্প শংসাপত্র ধারণ করি। আমাদের পণ্য এশিয়া, ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য, আফ্রিকা এবং বিশ্বব্যাপী অন্যান্য অঞ্চলে গ্রাহকদের কাছে রপ্তানি করা হয়।
